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前提

SmartHRとSSO連携されている場合、在籍状況を含む従業員情報の更新時は、通常即時Smart相談室へも自動同期されます。

自動で同期がされない場合は、該当の従業員さまの同期状態にエラーが生じている可能性があります。

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この場合は手動で同期し直す必要がありますので、以下の方法にて再同期ください。

①管理画面で該当の従業員さまのアカウントを一度「同期解除」する

管理画面の［メンバー管理］を開き、表示されるメンバー一覧より該当の方の項目右側［アクション］から［同期解除］をクリックしてください。

②移行未完了メンバー一覧画面にて該当の従業員さまの在籍状況を変更する

管理画面の［各種設定］を開き、「アプリケーション連携」項目下「SmartHR連携（移行未完了メンバー一覧」の［詳細を見る］をクリックしてください。表示されるメンバー一覧から、前項で同期解除した該当の従業員さまの［変更］をクリックし、在籍状況を「退職済」に変更し［更新する］を押してください。

③移行未完了メンバー一覧画面にて該当の従業員さまを同期する

再度移行未完了メンバー一覧画面に戻り、該当の従業員さまの［同期］を押下し、再同期させてください。

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移行未完了メンバーについての詳細は以下のヘルプページをご確認ください。

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