各種相談窓口機能において、利用回数制限ありでご契約の場合は、その月の利用上限を迎えると相談申込画面ではカウンセラーのスケジュールに関係なく、自動的に当月間の申込枠が表示されなくなります。

(例)2025年1月の利用上限件数を迎えた場合    →1月中の申込枠は全て非表示となり、2月以降から表示されます。

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そのため、上限件数を迎えたタイミングで、相談者は直近でも翌月の1日以降からしかお申し込みいただけません。

なお、上限件数を迎えた月は、管理画面のトップ(ダッシュボード画面)で色掛け表示にてご確認いただけます。

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対象となる申込窓口については、以下のページをご覧ください。

契約上の「相談申込上限数」はどの機能が対象ですか?

カウント対象の集計タイミングについては、以下のページをご覧ください。

ダッシュボード上の利用状況と相談回数制限状況の件数に違いがあるが、なぜですか?